AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der aktuellen Fassung für alle von „Conversio – Institut für ganzheitliches Lernen“ angebotenen Leistungen und werden durch Buchung einer Leistung des Instituts anerkannt.

 

1. Anmeldung

Die Anmeldung zu einer/m Austestung/Training/Kurs/ ist jederzeit möglich und erfolgt während der Bürozeiten Mo-Fr 8.00 -12.00 Uhr unter der Telefonnummer     +43 664/3977763 (telefonisch oder per WhatsApp) oder schriftlich per E-Mail an training@conversio.atoderinstitut.conversio@gmx.at .

Anfragen und E-Mails werden nach Möglichkeit werktags innerhalb von    24-48 Stunden bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass aus organisatorischen Gründen Kontakte jeglicher Art (SMS, WhatsApp, etc.; außer E-Mail) und egal aus welchem Anlass (Terminanmeldung, Absagen, Infos, usw.) nur zu den Bürozeiten (werktags von Mo-Fr von 8.00-12.00 Uhr) getätigt werden können! An den Nachmittagen (14.00-18.00 Uhr) liegt die Priorität auf den Trainings und den Analysegesprächen. Außerhalb der Öffnungszeiten und an Feiertagen werden WhatsApp, E-Mails, etc. NICHT gelesen und beantwortet!

Findet nach Beauftragung kein kostenpflichtiges Analysegespräch inklusive Trainingsempfehlungen statt bzw. der vereinbarte Termin wird definitiv abgesagt, werden als Aufwandsentschädigung für die Austestung eines Bereiches (sprachlich oder mathematisch) 270,00€, für die Austestung beider Bereiche 350,00€ in Rechnung gestellt – ohne Abzugsmöglichkeit von Rabatten. Bereits getätigte Zahlungen für die Austestung werden natürlich berücksichtigt.

Bei Auftrag zur Erstellung eines Pädagogischen Gutachtens wird auch dieses in jedem Fall verrechnet.

Sollte nicht wie in der Auftragsbestätigung angegeben eine Anmeldung zu Trainings/Nachhilfe/Coaching erfolgen, fallen sowohl der zuvor gewährte Rabatt als auch ein Unkostenbeitrag von 50,00€ an.

 

2. Rechtmäßigkeit der Daten

Die Daten müssen der Wahrheit entsprechen. Conversio verpflichtet sich, die ihm übermittelten Daten nicht an Dritte weiterzugeben und den Datenschutz im Rahmen der technischen und rechtlichen Möglichkeiten gegenüber dem Vertragspartner zu gewährleisten. Conversio ist ausdrücklich dazu berechtigt, Daten zu erheben, zu verarbeiten, zu speichern und für eigene Zwecke zu nutzen.

 

3. Trainings, Lerncoaching, Nachhilfe

  1. Sämtliche Termine werden in Absprache zwischen Institutsleitung, Trainern und den Kursteilnehmern vereinbart. Auch Termine am Wochenende sowie an Feiertagen sind unter Absprache möglich.
  2. Das Training/der Unterricht erfolgt laut Vereinbarung, die vereinbarte Zeit gilt als bindend. Eine fristgerechte Verschiebung oder Stornierung von Terminen ist möglich (siehe 5.2.).
  3. Stornierungen müssen schriftlich oder telefonisch an „Conversio – Institut für ganzheitliches Lernen“ gerichtet werden (siehe 5.2.).
  4. Erscheint ein Trainingsteilnehmer nicht zu einem vereinbarten Termin oder wird nicht fristgerecht abgesagt, gilt die Trainings-/Kurseinheit als gehalten und es entsteht kein Recht auf Nachholung. Jede angefangene Trainingseinheit wird als ganze Einheit verrechnet, auch bei verspätetem Eintreffen oder Abbruch der Einheit seitens des Teilnehmers.
    Bei Verhinderung des Kursleiters wird entweder eine Vertretung organisiert oder die Kurseinheit wird nach Absprache verschoben.
  5. Das Institut behält sich vor, aus bestimmten zwingenden Gründen (Krankheit, höhere Gewalt, etc.) die angekündigte Veranstaltung/den vereinbarten Termin abzusagen, zu verkürzen oder zu verschieben. Ein weitergehender Schadenersatzanspruch ist ausgeschlossen. In diesem Fall werden Sie von uns in geeigneter Weise (telefonisch oder schriftlich) informiert.
  6. Der jeweilige Tarif (6 Monate/12 Monate) basiert auf der jeweils individuell vereinbarten Anzahl an Terminen pro Woche und umfasst grundsätzlich 4 Wochen pro Abrechnungsmonat.

 

4. Zahlungskonditionen

  1. Sämtliche Tarife/Rechnungen sind vor Kursbeginn/Ersttermin fällig. Bei Zahlungsverzug hat der Säumige Verzugszinsen gemäß dem gesetzlichen Verzugszinssatz sowie Mahnspesen zu zahlen. Der Kunde verpflichtet sich auch alle mit der Eintreibung der Forderung verbundenen Kosten und Aufwände, wie insbesondere Bankrückläufe und Inkassospesen oder sonstige für eine zweckentsprechende Rechtsverfolgung notwendige Kosten, zu tragen.
  2. Die monatliche Trainingsgebühr je nach Tarif-/Paketart muss spätestens bis zum 4. des Monats am Konto des Empfängers (= Conversio) eingelangt oder in bar beglichen sein. Bei Zahlungsverzug werden automatisch zusätzlich 15€ in Rechnung gestellt.
  3. 10er-Pakete/-Stempelpässe sind personenbezogen und können weder weitergegeben, retourniert oder weiterverkauft werden.
  4. Die erworbenen 10er-Pakete/-Stempelpässe für Trainingseinheiten/Nachhilfeunterricht sind vier Monate ab dem Ausstellungsdatum gültig. Im Falle einer Preiserhöhung ist gegebenenfalls der entsprechende Aufpreis für die noch nicht aufgebrauchten Einheiten zu entrichten.
  5. Bei Verspätungen (über 10 Minuten) bei Gesprächs- sowie bei Austestungsterminen wird die versäumte Zeit, da sie hereingeholt werden muss, preislich aliquot wie die Trainingszeit in Rechnung gestellt.
  6. Der vereinbarte Vertrag (6 Monate/12 Monate) endet nicht automatisch, sondern verlängert sich jeweils um 1 Monat so lange weiter bis eine schriftliche Kündigung erfolgt. Die Kündigung nach Ablauf der Trainingszeit/Bindungsfrist laut Anmeldung ist unter Einhaltung einer einmonatigen Kündigungsfrist jeweils zum Monatsende möglich.
  7. Bei 1 Kurseinheit pro Woche ist 1 Termin pro Monat kostenlos verschiebbar, bei 2 UE pro Woche sind es                      2 Termine pro Monat. Jede weitere Terminverschiebung kostet 7€.                                                                            Länger geplante Terminverschiebungen (z.B.: durch Urlaubsplanungen in den Semester-, Oster-, Weihnachtsferien o. Ä.) sollen möglichst frühzeitig bekannt gegeben werden, damit diese frei gewordenen Termine an andere Teilnehmer vergeben werden können.

 

5. Allgemeines

 

  1. Als Kurs-/Unterrichtseinheit gelten bei Trainings, Lerncoaching und Nachhilfe jeweils 50 Minuten.
    Beim Korrekturlesen wird der jeweilige Zeitaufwand (in 15 Minuten-Taktung) verrechnet.
  2. Absagen bzw. Verschiebungen von Einheiten können nur bis 12 Uhr des Vortages (für Montagseinheiten bis spätestens Freitag 12 Uhr bzw. bis 12 Uhr vor Feiertagen für Einheiten am darauffolgenden Werktag) berücksichtigt werden, andernfalls gilt die Kurseinheit als gehaltenund ist somit kostenpflichtig. Bitte beachten Sie auch, dass fristgerechte Absagen, die nicht persönlich entgegengenommen werden können, sondern (bis mindestens 12 Uhr am Vortag) auf Mobilbox gesprochen werden, erst durch Bestätigung von Conversio sanktionslos bleiben. Selbiges gilt für Absagen per SMS, WhatsApp, usw.!Auf Mobilbox gesprochene Absagen bzw. schriftliche oder telefonische Absagen nach 12 Uhr (des Vortages) können nicht berücksichtigt werden!
  3. Erscheint ein Kursteilnehmer nicht zu einem vereinbarten Termin, gilt die Kurseinheit als gehalten und es entsteht kein Recht auf Nachholung. Bei verspätetem Eintreffen des Trainingskandidaten besteht kein Anspruch auf die volle Einheit, lediglich die restliche Zeit des gebuchten Termins kann genützt werden – verrechnet wird die ganze gebuchte Einheit. Auch jede angefangene Kurseinheit wird als ganze Einheit verrechnet, sollte der Abbruch der Einheit seitens des Teilnehmers stattfinden.                                       Selbiges gilt für technische Probleme oder zeitliche Verzögerungen durch zu spätes Einloggen bei Online-Terminen, wenn sie auf Seite des Kunden stattfinden.
    Bei Verhinderung des Trainers/Lehrers wird entweder eine Vertretung organisiert oder die Kurseinheit wird nach Absprache verschoben.
  4. Angefallene Guthaben sollen so schnell wie möglich in Anspruch genommen werden. 4 Wochen nach dem Entstehen verfallen diese. Ersatztermine können nur an freien Terminplätzen konsumiert werden.
  5. Fällt ein regulär vereinbarter Termin auf einen gesetzlichen Feiertag, findet an diesem Tag kein/e Training/Nachhilfe/Coaching statt. Der betreffende Termin entfällt aufgrund der Einzelstunden-organisation und der fixen Terminplanung ersatzlos und wird nicht automatisch nachgeholt. Eine gesonderte Preisreduktion oder Gutschrift allein aufgrund des Feiertags ist nicht möglich. Die monatliche Tarifvereinbarung und die darin enthaltene Terminplanung richten sich nach dem vereinbarten wöchentlichen Betreuungsumfang und der vereinbarten Abrechnungsregelung. Zwingende gesetzliche Ansprüche von Kundenseite bleiben von dieser Regelung aber unberührt.
  1. Umstellungen von Tarifen bzw. Kürzungen von monatlichen Zahlungen (z.B. von 12 Monaten auf 6 Monate, Änderung von 2 UE/Woche auf 1 UE/Woche, u.Ä.) dürfen ausschließlich nach Rücksprache und Vertragsänderung mit der Institutsleitung stattfinden.
  2. Sommerferienregelung: Die monatlichen Tarife werden grundsätzlich auch während der Sommerferien durchgehend entrichtet. Die Organisation der Unterrichtseinheiten im Sommerzeitraum kann von der regulären Wochenstruktur abweichen. In den Sommerferien kann eine Unterrichtspause vorgesehen werden. Nicht abgehaltene, im Tarif enthaltene Einheiten werden nach Möglichkeit vor- oder nachgeholt bzw. in Form von gebündelten Intensivtrainings an vereinbarten Terminen angeboten. Die konkrete Gestaltung der Sommerferienregelung wird jährlich unter Berücksichtigung der organisatorischen Möglichkeiten festgelegt. Die jeweiligen Termine werden mit den Kursteilnehmern zeitgerecht vereinbart. Ein Anspruch auf eine bestimmte Form oder einen bestimmten Zeitraum des Nachholens besteht nicht.
  3. Wenn der Kurs in den Räumlichkeiten und auf dem Gelände des Instituts Conversio stattfindet, haftet der Teilnehmer bzw. bei Minderjährigkeit dessen Erziehungsberechtigter für sämtliche zugefügten Schäden und ist nach Maßgabe der Anwendung findenden Gesetzesbestimmungen zur Ersatzleistung verpflichtet.
  4. Das Lerninstitut Conversio trifft für eventuelle Schäden, insbesondere auch Verletzungen, keine Haftung. Die Kursteilnehmer sind über Conversio weder unfall- noch krankenversichert. Die Teilnahme an Exkursionen jeglicher Art oder Übungen am Außengelände erfolgt auf eigene Gefahr. Für persönliche Gegenstände der Teilnehmer, inkl. der bereitgestellten Lernunterlagen wird keine Haftung übernommen. Aus der Anwendung der erworbenen Kenntnisse können keinerlei Haftungsansprüche gegenüber Conversio gemacht werden.
  5. Die Kursteilnehmer sind verpflichtet, die Institutsleitung unverzüglich nach Feststellung eines Mangels entsprechend zu informieren und Abhilfe zu verlangen. Bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtung schließt Conversio jegliche Ansprüche aus.
  6. Alle persönlichen Angaben unserer Kunden werden vertraulich behandelt. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und dienen ausschließlich für interne Zwecke zur gezielten Kundeninformation und -beratung. Der Kontakt mit den Lehrkräften des Trainingsteilnehmers wird nur mit dem Einverständnis der Erziehungsberechtigten hergestellt.
  7. Sofern vertraglich nicht anders geregelt, gelten die beigefügten AGB. Änderungen/Ergänzungen zu diesen Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit und Verbindlichkeit der Schriftform. Conversio behält sich das Recht vor, die Regeln, das Programm, die Preise und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Sollte ein Punkt dieser Geschäftsbedingungen rechtsunwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollinhaltlich aufrecht.
  8. Als Gerichtsstand für alle sich unmittelbar zwischen dem Institut und dem Kunden ergebenden Streitigkeiten wird das für den Sitz des Instituts örtlich und sachlich zuständige österreichische Gericht vereinbart.

Alle Lern-, Spiel- und Unterrichtsmaterialien, die während der Trainings verwendet und nicht unwiederbringlich beschriftet werden, sind im Preis inbegriffen.

Für Materialien wie Bücher, Lernhefte, Spiele oder weitere Lernhilfen (Infos, Checklisten, Arbeitsblätter u. Ä.), die das Lernen zuhause unterstützen sollen oder während des Trainings benützt werden, können die jeweils ausgeschriebenen Preise bzw. ein adäquater Unkostenbeitrag eingehoben werden.

Soweit in den AGB personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf Frauen und Männer in gleicher Weise.

Stand: Oktober 2026